Slik kontrollerer vi omtaler

Hva «bekreftet» betyr hos oss

En omtale blir liggende usynlig til den som skrev den har klikket på en lenke i en e-post vi sender til adressen som ble oppgitt. Deretter går det 24 timer før den publiseres. Karantenen er der fordi juks kommer i klynger — den gir oss tid til å se mønsteret før noe er ute.

Vi bekrefter at det står et ekte menneske bak omtalen — ikke at innholdet i den stemmer. Det er praktisk umulig for oss å vite hva som faktisk skjedde mellom deg og et selskap. Sier noen noe annet om omtaletjenesten sin, overdriver de. Les derfor mange omtaler og se etter det som går igjen, framfor å feste deg ved én.

Reglene

• Ingen betaling, rabatt eller premie mot omtale

  Vi gir aldri noe i bytte mot en omtale, og vi arrangerer ingen konkurranse der du blir med i trekningen ved å skrive. En omtale som er kjøpt er falsk, uansett hvor ekte personen bak er.

• Ingen omtaler fra oss selv eller våre partnere

  Ansatte, eiere og nære relasjoner skriver ikke omtaler — verken om selskaper vi tjener penger på eller om konkurrentene deres.

• Selskapet kan svare, men aldri slette

  Et selskap som er uenig i en omtale kan svare offentlig. De kan ikke redigere, skjule eller fjerne den, og de kan ikke betale for å slippe. Vi selger ingen tjeneste til selskaper som gjelder omtaler.

• Vi skjuler ikke de dårlige

  Karakterfordelingen viser like tydelig hvor mange som har gitt én stjerne som hvor mange som har gitt fem. Å vise bare det positive ville vært villedende.

• Én omtale per person per selskap

  Har du allerede omtalt et selskap, kan du ikke sende inn en ny. Gjentatte forsøk på å løfte eller senke det samme selskapet fører til at alle omtalene fjernes.

Hva vi gjør for å luke ut juks

• Krav om gyldig e-post, bekreftet med et klikk før noe publiseres
• 24 timers karantene mellom bekreftelse og publisering
• Én omtale per e-postadresse per selskap
• Grense for hvor mange omtaler som kan sendes fra samme nettverk i timen
• Automatisk flagging av omtaler med påfallende lik tekst
• Mulighet for alle til å rapportere en omtale de mener er falsk

Ingen av delene er vanntett. Alle systemer kan lures, og vi later ikke som noe annet — derfor er listen over her, så du kan vurdere selv hvor mye vekt du vil legge på tallene.

Vi tjener penger — men ikke på omtalene

Bedre Tilbud er annonsefinansiert. Klikker du deg videre til et selskap vi har avtale med, kan vi få provisjon, og de lenkene er alltid merket. Selskapene betaler oss ingenting for omtaler, plassering eller rangering, og et selskap uten avtale står oppført på nøyaktig samme vilkår som et selskap med. Se redaksjonelle retningslinjer.

Mener du en omtale er feil?

Både kunder og selskaper kan si fra. Send oss lenken til omtalen og hva du mener er galt via kontaktskjemaet. Vi fjerner omtaler som bryter reglene over, er ulovlige eller inneholder personopplysninger — men ikke omtaler et selskap bare er uenig i.